Información y respuesta a
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo participar en las subastas?

Puedes participar asistiendo o por internet. Si quieres participar asistiendo solo necesitas:

  1. Presentar una identificación oficial
  2. Pagar tu cuota de entrada
  3. y dejar una garantía por unidad adjudicada. Puedes adjudicarte hasta 3.

Para participar por internet, regístrate como COMPRADOR VIP, son mínimos los requisitos y muchos los beneficios.


Requisitos (copias):


Personas físicas

  • Identificación oficial
  • Comprobante de domicilio
  • Cédula fiscal (opcional)

Personas morales. Además de los anteriores:

  • Acta constitutiva
  • Poder del representante legal
  • Identificación oficial
  • Comprobante de domicilio
  • Cédula fiscal

Y realizar los siguientes pagos:

  • Depósito en garantía
  • Membresía anual




Y puedes registrarte en cualquiera de nuestros Centros de Subastas (CS) o en línea.

¿Cómo registrarse?

  • PRESENCIAL: Asistiendo a cualquiera de nuestros Centros de Subastas, para mayor información visita subastasventura.com y busca tu Centro más cercano.

  • INTERNET: En nuestro sitio web en la secciín de "compradores", ahí encuentra el liga a "registro en línea" e ingresa los datos y documentos que te solicitan y realiza tu depósito en garantía y el pago de tu membresía en línea.

¿Por qué es mejor inscribirse como COMPRADOR VIP?

Si te inscribes como COMPRADOR VIP obtienes muchos beneficios:

  • Tus ofertas las realizas desde donde quieras, vía internet desde tu computadora, tablet y teléfono móvil.
  • Puedes comprar en cualquiera de nuestros Centros de Subastas.
  • Tu depósito en garantía te lo devolvemos cuándo tú lo solicites.
  • Puedes asistir a cualquiera de nuestros subastas presenciales y no pagas cuotas de entrada.
  • Tienes la oportunidad de comprar hasta 20 unidades por subasta.

¿Cuáles son las cuotas que cobran por participar en las subasta?
¿Quién puede vender en las subastas?

Puede vender cualquier persona o empresa. Contamos con la experiencia y la infraestructura para comercializar automóviles por medio de subastas electrónicas.

Si estás interesado por favor no dudes en contactarnos.

CENTRO DE ATENCIÓN :

En la Cd. de México: 01(55) 56 68 54 30

Envíe un correo a: contacto@subastasventura.com

¿Cómo le hago para realizar una subasta en mi empresa?

Envíanos un correo a:

contacto@subastasventura.com con todos tus datos y de inmediato nos comunicaremos contigo para darte toda la información que necesitas para que conozcas nuestro sistema de subasta en sitio, un sistema confiable y muy sencillo.

¿Cómo son las subastas?

Contamos con un sistema de subastas electrónicas patentado, el cual nos permite un control transparente y eficiente de las subastas de autos. Contamos con presencia nacional con 31 Centros de Subasta. Realizamos subastas de autos diariamente.

Perdí mi garantía, ¿Cómo la renuevo?

Puedes renovarla de dos maneras:

  • Asistiendo al algún Centro de Subastas (CS) con tu credencial de COMPRADOR VIP. Se genera el recibo de pago para que deposites tu garantía en el banco. Realizado el depósito, presenta tu ficha en el CS, validamos tu depósito y se reactiva tu registro.

  • En línea: Ingresa en la sección "COMPRADORES" en subastasventura.com e ingresa tu número de comprador y tu contraseña y te arroja RENOVACIÓN DE GARANTÍASe genera el recibo de pago para que deposites el pago en el banco. Realizado el depósito, presenta tu ficha en el CS, validamos tu depósito.
Se venció mi membresía, ¿Cómo la renuevo?

Puedes renovarla de dos maneras:

  • Asistiendo al algún Centro de Subasta (CS) con tu credencial de COMPRADOR VIP. Se genera el recibo de pago para que deposites el pago de tu membresía y tu garantía en el banco. Realizado el depósito, presenta tu ficha en el CS, validamos tu depósito y se reactiva tu registro.

  • En línea: Ingresa en la sección "COMPRADORES" en subastasventura.com e ingresa tu número de comprador y tu contraseña y te arroja RENOVACIÓN DE MEMBRESÍASe genera el recibo de pago para que deposites el pago de tu membresía y tu garantía en el banco. Realizado el depósito, presenta tu ficha en el CS, validamos tu depósito y se reactiva tu registro.
¿Cómo puedo ofertar por internet?

Necesitas estar registrado como COMPRADOR VIP.

Conoce lo requisitos la respuesta a la pregunta "¿Cómo participar en las subastas?" al inicio de esta sección.

Tengo una aclaración de una unidad que compré, ¿con quien me dirijo?
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Contacta al encargado del CS donde se encuentra la unidad, él te ayudará a resolver tus dudas y te indicará los pasos a seguir.

Contacta al encargado del CS donde se encuentra la unidad, él te ayudará a resolver tus dudas y te indicará los pasos a seguir. En caso de tener una aclaración postventa asociada a documentos o facturas, en línea ingresa a subastasventura.com, en la sección Compradores dirígete al módulo SAC con tu número de comprador y clave para levantar un folio de atención y ah&eicute; mismo te darán respuesta.

Si resulté ganador y me adjudiqué una unidad, ¿Cómo la pago?

Si eres COMPRADOR VIP. Los pasos a seguir son:


  • Módulo donde realizas las "Ofertas en línea" al termino de la subasta se visualizan las torres que te adjudicaste.
  • O puedes consultarlas en el Módulo "Compradores" de nuestro sitio y da click en "Consulta de unidades adjudicadas".
  • Imprime tus recibos de "pago de unidades" y "cuota de adjudicación" realiza tus pagos en le banco y referencia bancaria indicada para cada unidad.

Si eres COMPRADOR VIRTUAL:


  • En los Centros de Subastas contamos con unas pantallas para que monitorees el desarrollo de la subasta. En ellas podrás ver que unidades se adjudicó cada comprador.
  • Cuándo registres tu salida del Centro de subastas, si te adjudicaste alguna unidad, te entregaremos tus recibos de "pago de unidades" y "cuota de adjudicación".
  • Realiza tus pagos en el banco y referencia bancaria indicada en cada unidad. Presenta tus comprobantes de pago en el CS y ya puedes retirar tu unidad.

Dos puntos importantes: Revisa los días y horarios que aplican a cada una de las subastas para pagar tus unidades en tiempo y asegúrate que los pagos los realices en las referencias bancarias que aparecen en tus recibos de pago de cada una de las unidades adjudicadas.

¿Cómo retiro una unidad del centro de subastas?
  • Presenta tus comprobantes de pago por concepto de "pago de unidades" y "cuota de adjudicación".
  • Te entregaremos un "pase de salida" el cual te servirá para retirar tu unidad del CS.
  • Es responsabilidad del comprador revisar el estado en que se entrega la unidad. Cualquier diferencia en el inventario o en las condiciones generales de la unidad con lo publicado no reportada en su momento, no aplicará ningún tipo de garantía por parte de Subastas Ventura o por parte de los propietarios aseguradoras o particulares.
¿Cómo recojo mis documentos de propiedad y facturas?

Cuando retiras la unidad del CS se te entregará un recibo para que recojas tus documentos de propiedad. Como Subastas Ventura es un intermediario y no es el propietario de las unidades, el tiempo de entrega de documentos varia dependiendo del propietario, que puede ser una seguradora, empresa o un particular. Si el dueño es un particular los documentos y factura se te entregan al momento del retiro de la unidad.

Si el propietario es una aseguradora o una empresa el tiempo estimado para la entrega es de 40 días.

Actualmente estamos trabajando para que todas las unidades en subasta cuenten con un expediente de venta digital:

  • Factura de origen
  • Refacturas
  • Baja
  • Tenencias
  • Título y pedimento

Y si tienes alguna duda o aclaración respecto a tus Facturas, en la sección de "COMPRADORES" ingresa al módulo:

  • Postventa