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  • DOCUMENTOS Y/O FACTURAS PENDIENTES DE ENTREGA
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ACLARACIONES QUE SE ATENDIEN EN ESTE MÓDULO
FACTURAS PENDIENTES DE EMISIÓN
  • Factura emitida por la Aseguradora
  • Refactura emitida por SUBASTAS VENTURA
DOCUMENTOS DE PROPIEDAD PENDIENTES DE ENTREGA
  • Documentos no entregados cuando se retiro la unidad
  • Documentos pendientes de entrega por la Aseguradora

Para levantar un folio de aclaración necesita:

  • Número de Comprador y password
  • NIU de la unidad

Tome en cuenta

  • Sólo podrá realizar aclaraciones de unidades pagadas y que hayan sido adjudicadas por el comprador que levanta el folio.
PREGUNTAS FRECUENTES
  • 1. Después de cuantos días procede el levantar un folio por documentos?
  • 2. A partir de la fecha en que levanto el folio, cuánto tiempo espero en recibir respuesta?

30 días naturales después de la compra.
Lapso de conclusión de cada solicitud 30 días naturales.
Se puede levantar solo un folio por NIU
En caso de no tener respuesta en los 30 días naturales puede comunicarse al número (56 68 54 30 / 01 800 836 88 72) y nuestro operador validará la información para darle seguimiento.
  • Su folio de aclaración le será enviado a su correo electrónico. Al momento de levantar su folio tendrá la opción de corregir o actualizar su cuenta de correo. Conserve este folio, le servirá para darle seguimiento a su aclaración.
  • Todas sus solicitudes tienen fecha compromiso para darle respuesta.
  • 3. Cuantos folios puedo levantar por cada unidad adquirida?
  • 4. En caso de no tener respuesta en el tiempo establecido, puedo acudir personalmente a alguna de sus oficinas?
SUBASTAS VENTURA S.A DE C.V.
Av. Contreras 246-303 Col. San Jerónimo Lídice Del. Magdalena Contreras C.P. 10200 México D.F
01 (55) 56 68 54 30
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